人材育成

講座「人間生活工学」

ヒューマンエラーの防止と現場力強化のヒューマンファクター技術

講師

早稲田大学理工学術院 創造理工学部 経営システム工学科 教授 小松原 明哲 氏

概要

ヒューマンエラーや安全については、各所で講演会・講習会などがなされていますが、ヒューマンエラー防止技術や現場力強化、安全マネジメントの知識・技術を網羅的・体系的に学ぶ講座は少ないのではないかと思います。この講座は毎年、受講生の方から大変好評を博しているもので、今年もより内容を充実して開講致します。この機会にぜひご受講下さい。
安全・品質に関わる全職種(品質保証、運輸安全、産業安全、プラント・システム保安、医療安全、安全教育、設備設計・保守・整備)の方々、特に、推進役・マネジャの方々のご受講をお勧めします。

学習内容

ヒューマンエラーに悩む事業所は多いのではないかと思います。しかしその対策は注意喚起やマニュアル改定など場当たりになりがちで、再発を許している例が少なくありません。一方、事故を防止するための人の臨機応変力(レジリエンス力)の向上も課題です。人口減の中、事故の防止に向け、エラーを無くし(Safety-Ⅰ)、 いかに現場力を強化するか(Safety-Ⅱ)、業界を超えての悩みとなっています。ヒューマンエラー対策には魔法の杖はなく、一筋縄ではいかないものですが、それでも自社・事業所で起こり得る事故やヒューマンエラーを見抜き、それに応じてメリハリの効いた対策を講じることで、再発防止・未然防止への成果を確実にあげることが出来ます。本講座ではリスク管理(安全マネジメント)推進の立場から、どのように現場のヒューマンエラーを抑圧し、また人の臨機応変力を伸ばして行けばよいのか、事例、演習を交えながら体系的・網羅的、そして具体的に学びます。

講義項目

講義の進捗状況により、内容が一部変更・前後する場合があります。予めご了承ください。
■第1部 : ヒューマンファクター知識編 【講義形式の座学が中心となります】
1.リスク管理とヒューマンエラー防止・現場力の位置づけ :Safety-ⅠとSafety-Ⅱ
2.人間の能力の限界に起因するヒューマンエラーと対策
3.マニュアル作り/規程の徹底/違反対策
4.注意特性と注意喚起/状況認識
5.個人資質の向上/教育訓練/安全啓発
6.レジリエンス力強化/non-technical skillの向上/コミュニケーション向上
7.ヒューマンエラーの背後要因/管理要因
8.職場風土・安全文化とそこの構築

■第2部 : 事故分析・予見と対策立案の方法編 【講義と演習が中心となります】
1.ヒヤリハットレポート・インシデントレポートの活用
2.事故分析のモデル/事故調査の方法と手順
3.原因分析(RCA:root cause analysis)の方法
  ・SHEL分析 ・4M4E分析 ・連関図 ・時系列図 ・VTA(variation tree analysis)
  ・AcciMap  ・HFACS  等
4.情報収集/自発報告(ヒヤリハット報告)の推進/面接調査のポイント/標準調査項目リスト
5.対策立案の方法と留意点
6.事故ケース:分析演習

■第3部 : 未然防止の方法と安全マネジメント編 【講義と演習が中心となります】
1.未然防止(事前防止)の意義と方法
2.KY(危険予知)/What-If KY/要因展開KY
3.未然防止のためのシステム脆弱性評価の方法
  ・FMEA(failure mode and effects analysis) ・系統図 ・HAZOP ・STAMP 等
4.危機管理項目の抽出の方法
  ・ETA(event tree analysis) ・PDPC図 等
5.未然防止のための点検項目抽出演習
6.安全マネジメントシステム:SMS(safety management system)の進め方
  ・安全目標/安全指標/安全監査 ・隠す風土/隠す態度とそれへの対応

この講座を受講した方の到達目標

1.ヒューマンファクターについての基礎知識を説明することができる
2.ヒューマンエラーの種類や特性に応じた対策を立案することができる
3.安全マネジメントシステム、ヒューマンエラーに関わるリスク管理を推進することができる
4.ヒューマンファクターが関わる事故の分析、予見、対策立案ができる

テキスト

『安全人間工学の理論と技術-ヒューマンエラーの防止と現場力の向上』
小松原明哲著,丸善出版 4,104円(税込)
※第1~3部で使用します。

日時・時間数 第1部:ヒューマンファクター知識編
2018年9月5日(水)9:30~17:00 7.5時間
第2部:事故分析と対策立案の方法編
2018年9月6日(木)9:30~17:00 7.5時間
第3部:未然防止の方法と安全マネジメント編
2018年9月7日(金)9:30~17:00 7.5時間

3日間の講座ですが、3部に分かれており、各部(各日)を選択で受講することも可能です(3日間ともに受講される方には、受講料の割引があります)。
場所 TKP神田ビジネスセンター C604(神田アベビル6F)
受講料 3日間の受講 1名につき、81,000円(税込)
選択受講(受講一日につき) 1名につき、32,400円(税込)
※3日間受講を同一組織から同時に2名以上でお申込みの場合、2人目以降には複数名受講割引(受講料の5%引き)を適用させていただきます。
※当センターの正会員企業には会員割引(一律、受講料の10%引き)を適用させていただきます。
定員 30名
講義形式 講話・演習

参加をご希望の方は、8月22日(水)までに、申込みフォームにてお申し込みください。ご希望の受講日(第1部,第2部、第3部)を入力いただきますよう、お願い致します。

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